Богдан Прилепа: шахрай у digital-рекламі і як перевірити агенцію

Богдан Прилепа: як виглядає шахрай у digital-рекламі

Шахрай на ринку рекламних послуг рідко викликає підозру з першого контакту. У нього охайний лендинг, логотипи відомих брендів у розділі клієнти, менеджер, який відповідає за хвилину. Богдан Прилепа радить оцінювати підрядника за тим, як він поводиться з вашими грошима й даними, бо зовнішній вигляд підробити найлегше.

Типових сценаріїв чотири. Перший: агенція гарантує точну кількість заявок і продажів, хоча ціну контакту визначає аукціон рекламної системи. Другий: реклама крутиться з акаунта виконавця, а клієнт бачить лише скриншоти. Третій: до справжніх кампаній домішують ботів і дешевий трафік, щоб звіт виглядав солідно. Четвертий: псевдоагенція взагалі не працює з рекламою і заробляє на внесках новачків за навчання.

Спільне в усіх чотирьох одне: замовник не може перевірити витрати й результат без участі самого виконавця. Тому кожна порада нижче має одну мету, повернути собі прямий доступ до кабінетів, грошей і статистики ще до першої оплати.

Гарантовані ліди: де починається шахрайство

Ціна кліку й заявки залежить від конкурентів, сезону, якості сайту та швидкості, з якою відділ продажів передзвонює. Підрядник впливає на частину цих чинників, але ніхто не керує ставками конкурентів. Тож обіцянка конкретної кількості лідів за конкретну ціну зазвичай означає, що лідом назвуть будь-що: порожню форму, номер із купленої бази, повторну заявку тієї ж людини.

Закон України «Про рекламу» називає недобросовісною рекламу, яка вводить або може ввести споживачів в оману через неточність, недостовірність, двозначність, перебільшення чи замовчування, а стаття 10 таку рекламу забороняє. За порушення вимог до змісту реклами стаття 27 передбачає для рекламодавця штраф у п’ятикратному розмірі вартості розповсюдженої реклами, за повторне порушення протягом року подвійний. Агенція, яка рекламує себе вигаданими кейсами, порушує закон, за яким мала б працювати з вашою рекламою.

Перевірити кейс просто. Богдан Прилепа пропонує попросити контакт замовника, який приймав роботу, і доступ на читання до рекламного кабінету того проєкту. Якщо відповідь зводиться до суворого NDA без жодного підтвердження, кейс лишається гарною картинкою.

Богдан Прилепа про накрутку трафіку та ботів у звітах

Накрутку шукають на стиках систем. Рекламний кабінет показує одні цифри, аналітика сайту інші, CRM треті. Невелике розходження нормальне, але коли звіт підрядника помітно відрізняється від продажів без пояснень, частина бюджету, найімовірніше, пішла на порожній трафік.

Ознаки, на які Богдан Прилепа радить дивитися насамперед: сесії по кілька секунд, сплески відвідувань уночі, заявки з країн, куди ви не доставляєте, однакові домени пошти в лідах, телефони, що не відповідають. У звіті про розміщення варто переглянути список майданчиків: десятки невідомих сайтів і застосунків із високим CTR рідко приносять покупців.

Просіть щомісяця вихідне вивантаження з рекламного кабінету й зберігайте його в себе. Відредагована таблиця від виконавця перевіркою не є, бо її легко підігнати під потрібний результат.

Кабінет на чуже ім’я і передоплата: схема, на якій втрачають гривні

Найдорожча помилка замовника, за словами Богдана Прилепи, це рекламний кабінет, зареєстрований на підрядника. Бюджет іде на його картку, історія кампаній лишається в нього, а після розриву співпраці клієнт починає з порожнього акаунта. Шахраю така схема вигідна: у звіті одна сума витрат, насправді менша, і різниці ніхто не бачить.

Правильна архітектура протилежна. Бізнес-акаунт і рекламний кабінет реєструються на ваш ФОП або ТОВ, поповнення йде з вашого рахунку чи картки, агенція отримує роль з обмеженими правами, яку можна відкликати одним кліком. Послуги агенції оплачуються окремо, за актом або етапами, без річної передоплати на картку менеджера.

Для оплат в інтернеті НБУ радить окрему віртуальну картку з граничним лімітом, добовий ліміт за сумою та кількістю операцій і сповіщення про кожну операцію. Це не дрібниця: за даними НБУ, збитки від карткового шахрайства за 2025 рік зросли на 24 відсотки, до 1,4 мільярда гривень, середня сума шахрайської операції сягнула 5 536 гривень, а 83 відсотки таких операцій пройшли в інтернеті.

Богдан Прилепа додає ще одну звичку: раз на тиждень звіряти поповнення у банківській виписці з витратами в кабінеті. Якщо підрядник поповнює кабінет сам, попросіть квитанції самої рекламної системи. Переказ із картки на картку такою квитанцією не вважається.

Відгуки про агентство: як їх читати і що перевіряти

Відгуки про агенцію часто стають головним аргументом замовника, і шахраї це знають. Десяток п’ятизіркових оцінок за один тиждень, однакові короткі тексти без деталей, автори без жодної іншої активності свідчать про куплені відгуки. Справжній відгук зазвичай містить конкретику: нішу, строк співпраці, що спрацювало, а що довелося переробляти.

Стаття 9 закону «Про рекламу» вимагає, щоб матеріал про конкретну особу чи товар, який поширюється за грошову або іншу винагороду, позначався словом «реклама», а прихована реклама заборонена. Оплачений відгук без такої позначки суперечить цим правилам, і агенція, яка пропонує вам купити відгуки для вашого бізнесу, так само охоче купує їх для себе.

Богдан Прилепа радить шукати відгуки за межами сайту агенції. Пошук за назвою компанії та ім’ям власника разом зі словами відгуки, шахрай і суд показує, чи повторюється історія про зниклі бюджети. Одна скарга ще нічого не доводить. Кілька схожих скарг від різних людей уже привід зупинитися.

Богдан Прилепа: перевірка ФОП або ТОВ через ЄДР і Дію

Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців і громадських формувань веде Міністерство юстиції. За законом № 755-IV його відомості відкриті, крім податкових номерів і паспортних даних, а безоплатний пошук на порталі електронних сервісів або в Дії дає актуальні дані, зокрема потрібні для укладення договорів.

Звірте назву, код ЄДРПОУ та адресу підрядника з договором і рахунком. Подивіться дату реєстрації, види діяльності, керівника. Якщо потрібен офіційний документ, у Дії витяг з реєстру для ФОП коштує 125 гривень, подання заявки займає близько двох хвилин, а юридичні особи замовляють витяг на порталі реєстру.

Богдан Прилепа звертає увагу на поєднання ознак. Реєстрація місяць тому, часта зміна назви, адреса, де зареєстровані десятки компаній, і ФОП без жодного найманого працівника при великій команді на сайті разом дають картину, яку варто побачити до підпису.

Фальшиві вакансії в маркетингу: шахрайство з навчанням і картками

4 листопада 2025 року кіберполіція перелічила типові фальшиві вакансії: скриншотер, лайкер, перекладач без досвіду, любитель готелів, ТікТок-спеціаліст. Порада відомства пряма: не платити за доступ до роботи, навчання чи страховий внесок. У маркетингу ця пастка особливо поширена, бо слова таргет і SMM звучать як професія, яку нібито можна опанувати за тиждень.

Кіберполіція називає головною ознакою вербування дропів вимогу переказувати гроші, на якому б етапі роботодавець про неї не сказав. Коли новачку пропонують приймати на свою картку рекламні бюджети клієнтів і пересилати їх далі, його залучають до відмивання викраденого, і відповідати доведеться саме йому.

Стаття 26 закону «Про рекламу» доручає контроль за змістом реклами про вакансії органу із захисту прав споживачів, тобто Держпродспоживслужбі. Богдан Прилепа радить зберігати посилання на оголошення й листування з таким роботодавцем: ці матеріали знадобляться і для скарги, і для звернення до поліції.

Договір і звіти: що зафіксувати до старту

Багато замовників працює з агенцією за рахунком без договору, і саме цим користується недобросовісний виконавець. Мінімальний набір умов: перелік послуг, строки, склад і частота звітів, порядок підписання актів, належність кабінетів, креативів і даних аналітики замовнику, повернення невитраченого бюджету.

Показники роботи краще описувати як план із припущеннями та регулярною звіркою. Пункт про гарантований виторг виглядає привабливо, проте на практиці стає приводом для нескінченної суперечки про те, що вважати заявкою.

Окремо пропишіть, у який строк після розірвання виконавець знімає свої ролі й передає пікселі, аудиторії та шаблони. Формат звіту теж погодьте письмово: витрати за днями, кампаніями й майданчиками плюс посилання на вихідне вивантаження. Такий звіт за кілька хвилин звіряється з банківською випискою.

Богдан Прилепа радить також записати в договорі, що всі розміщення мають передбачену законом позначку реклама, а відповідальність за її відсутність несе виконавець. Агенція, яка заперечує проти такого формулювання, багато розповідає про себе ще до старту роботи.

Якщо шахрай уже отримав гроші: кроки за порадою Богдана Прилепи

Першим ділом зателефонуйте до банку, через який платили, і попросіть зупинити або оскаржити операцію. Що швидше дзвінок, то більше шансів, що гроші ще не пішли далі ланцюжком карток.

Кіберполіція радить жертві кіберзлочину негайно телефонувати на 102, звертатися до найближчого відділу поліції або подавати електронне звернення через форму на сайті кіберполіції. Довідки за такими зверненнями дають за номером 0800 50 51 70, а гаряча лінія Національної поліції працює за номером 0 800 500 202. Додайте договір, листування, квитанції, реквізити отримувача та посилання на оголошення.

Якщо виконавець не відповідає на претензію щодо якості послуг, Держпродспоживслужба приймає скарги в територіальному управлінні за місцезнаходженням суб’єкта господарювання. Рекламу фінансових послуг, кредитів і платіжних сервісів стаття 26 закону «Про рекламу» віддає під контроль НБУ, тож обіцянки на кшталт позич і вклади в трафік варто надсилати туди. Паралельно Богдан Прилепа радить зберегти копії сторінок агенції, бо такі сайти часто зникають після перших скарг.

Богдан Прилепа: чек-лист перед першою оплатою агенції

Перед першим платежем пройдіть сім пунктів. Підрядника знайдено в ЄДР, дані збігаються з рахунком. Кейс підтверджено контактом замовника. Кабінет зареєстровано на ваш бізнес. Поповнення йде з вашої картки чи рахунку. Інтеграції позначаються словом реклама. Договір описує доступи й повернення залишку. Послуги оплачуються етапами.

Богдан Прилепа нагадує, що перевірка не ображає чесного підрядника. Агенція, яка дорожить репутацією, сама збирає ці документи й відкриває дані клієнту з першого дня співпраці.

Більше про автора читайте на сторінці про Богдана Прилепу, а інші матеріали блогу зібрані на головній сторінці сайту Прилепи.